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城市營(yíng)銷五大問題
發(fā)布時(shí)間:2004-7-26 9:32:55 訪問統(tǒng)計(jì):點(diǎn)擊
次 評(píng)論:
次 作者: 顧海兵 摘自:
近來,營(yíng)銷城市漸成社會(huì)熱點(diǎn),地方政府樂此不疲。然而在基本問題上似有一些誤解和誤區(qū),特別需要正本清源。實(shí)際上營(yíng)銷城市需要涉及并解決五大問題:為什么營(yíng)銷城市?誰來營(yíng)銷城市?城市營(yíng)銷給誰?城市拿什么營(yíng)銷給客戶?如何營(yíng)銷城市?
第一,為什么營(yíng)銷城市。
由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)成為時(shí)代的主題。競(jìng)爭(zhēng)是全方位的,有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),國家之間的競(jìng)爭(zhēng),個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然更有地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)。在全球化時(shí)代,一個(gè)城市首先與國內(nèi)其他城市有競(jìng)爭(zhēng),也與國外城市有競(jìng)爭(zhēng)。既然如此,城市需要有競(jìng)爭(zhēng)力,這種競(jìng)爭(zhēng)力固然決定于自身的內(nèi)在質(zhì)量,但也需要外在的包裝宣傳,營(yíng)銷自然是競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。
第二,誰來營(yíng)銷城市。
轉(zhuǎn)軌時(shí)期容易出現(xiàn)營(yíng)銷城市的主體錯(cuò)位、越位,突出的是政府常常定位有誤,政府把太多的資源直接用于營(yíng)銷城市。實(shí)際上,營(yíng)銷城市的主角是企業(yè)、居民,政府是配角,政府為企業(yè)營(yíng)銷城市提供便利,政府主要是間接營(yíng)銷城市。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府的主要資源應(yīng)用于提供企業(yè)不宜介入的公共產(chǎn)品。比如,筆者曾去過某市,該市的普通話普及程度較差。相當(dāng)一部分出租車司機(jī)不能講普通話,這不能不影響該市的形象。
第三,把城市營(yíng)銷給誰。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,一個(gè)城市應(yīng)該營(yíng)銷給全世界,但首先應(yīng)該營(yíng)銷給中國人,特別是本市人、本省人,F(xiàn)在許多城市一講經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷,眼睛往往只盯著外需,實(shí)際上內(nèi)需同樣重要。首先要讓本市的成千上萬本地與“外來”人多花錢。如果一個(gè)城市有200萬人每月多花100元,加上乘數(shù)效應(yīng),則每年該市GDP至少增加幾十個(gè)億。
第四,營(yíng)銷城市究竟?fàn)I銷什么。
在這一點(diǎn)上筆者非常贊成有些市政府要把城市建成一個(gè)“人居城市”的觀點(diǎn)。因?yàn),任何城市首先是市民的城市,必須是市民安居樂業(yè)之場(chǎng)所。以筆者之見,目前中國的城市首先必須把城市規(guī)劃與環(huán)境保護(hù)放在中心位置。沒有正確的規(guī)劃和良好的環(huán)境(這其中包括政策環(huán)境和投資環(huán)境等軟環(huán)境),不可能有經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的城市。
第五,如何營(yíng)銷城市。
如何營(yíng)銷實(shí)際上屬于次要的問題。因?yàn)槿绻髽I(yè)特別是民企是營(yíng)銷主角,則如何營(yíng)銷是企業(yè)的事。當(dāng)然考慮到中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌、城市經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌,政府除提供公共產(chǎn)品外還必須做點(diǎn)本屬于企業(yè)做的事情。以筆者之見,城市營(yíng)銷要立足于特色。比如昆明市,其特色是春城、花城,因此可將旅游做為營(yíng)銷的重點(diǎn)之一。
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