時間: 2013-11-21 瀏覽人數(shù): 426
1996年,綠源起步于浙江金華。
在綠源總裁胡繼紅看來,“產(chǎn)品能不能做出來,能不能檢驗合格”是起步期的綠源最為忐忑的,此時,顯然談不上營銷或品牌。
“綠源是‘奧迪’起步,4個0?!焙^紅笑道,“產(chǎn)品、市場、資金、人才,我們一樣都沒有?!碑?dāng)時,國外市場除日本松下有成品外,想要在中國市場找到成熟的電動車產(chǎn)品十分不易。當(dāng)時,千鶴有了批量化的電動車產(chǎn)品生產(chǎn)并在上海銷售。此時,市場和消費者對電動車并沒有清晰的概念?!安簧偻瑢W(xué)給我打電話,問我什么是電動車?!焙^紅說,“剛開始還不停地解釋,后來也懶得解釋了?!?/SPAN>
基于產(chǎn)品研發(fā)的初步成形以及對市場的堅定期待,1997年7月,綠源公司成立?!皬?/SPAN>0到1,每一步成功之前都有無數(shù)次失敗,幾乎沒有一件事情能一蹴而就?!焙^紅說。相比普及的代步工具自行車而言,電動車價格顯得高不可攀,并不被市場看好,綠源舉步艱難。迫于無奈,有了第一次的半版報紙廣告,也來了不少電話咨詢,但產(chǎn)品還是銷不動。為了向大眾普及電動車知識,綠源在杭州武林門廣場租了一個場地,做了一個推廣活動。在胡繼紅看來,這是一個不經(jīng)意的嘗試?!?/SPAN>1999年7月,酷熱當(dāng)天,從上午開始講,到下午人潮如涌?!焙^紅興奮地說,“消費者開始排隊交押金,真是‘無心插柳柳成蔭’?!?/SPAN>
星星之火可以燎原。終端推銷成了綠源引爆市場的導(dǎo)火索,其終端網(wǎng)點迅速拉開,得以快速發(fā)展。2000年以后,綠源已經(jīng)直面大陸鴿、小羚羊、千鶴等當(dāng)時的電動車領(lǐng)導(dǎo)品牌的競爭?!爱?dāng)時,它們的工業(yè)基礎(chǔ)比我們好,我們在外觀上略遜一籌。”胡繼紅說。綠源將自己的第一代產(chǎn)品命名“綠色奔馳125”,并在宣傳彩頁上打上“電力擴(kuò)容,與眾不同”,在高懸的橫幅上印上“綠源電動車,上坡如履平地”,不經(jīng)意間的差異化營銷,被行業(yè)蓋上了“會炒作、靠營銷出彩”的帽子。顯然,這也告訴我們,這還是一個“一招制勝”的時代。而這也為綠源帶來了夢寐以求的高速成長,2005年,綠源坐上了行業(yè)第一的寶座?!?/SPAN>2007年之前,綠源依靠優(yōu)良的產(chǎn)品樹立了良好的口碑,僅依靠坐商模式就活得很滋潤?!本G源營銷副總裁丁霄說,“2007年,綠源才真正意義上開始組建銷售團(tuán)隊,以穩(wěn)健的姿態(tài)一路向前?!?/SPAN>
這期間,綠源的品牌主張更多體現(xiàn)在對終端的建設(shè)、對經(jīng)銷商的一系列培訓(xùn)和對消費者的貼心服務(wù)上,用品質(zhì)贏得消費者口碑,以達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。理性是綠源品牌建設(shè)的基調(diào),而且,每年都實現(xiàn)了30%~50%的穩(wěn)定增長,這種狀態(tài),一直保持到2012年。
2012年,低調(diào)潛行多年的綠源開始變革。此時,綠源不僅是行業(yè)翹楚,而且位列行業(yè)第一陣營多年。這年12月,綠源簽約王力宏作為形象代言人。“王力宏的內(nèi)外兼修和綠源的秀外慧中相匹配,蛻變已經(jīng)開始?!倍∠稣f道。
隨之而來的是鋪天蓋地的電視廣告,其廣告投放力度已經(jīng)與愛瑪、雅迪并駕齊驅(qū),在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,彰顯了綠源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決心和信心?!袄硇越ㄔO(shè)對于企業(yè)而言是根本,但感性的東西也要與其匹配?!本G源董事長倪捷說,“老品牌,新角色,把自己看成行業(yè)新兵,這是我們的定位,保持創(chuàng)新,保持對自己的嚴(yán)格要求和認(rèn)真審視,非常重要。我們?nèi)绻尚?,打個盹,可能離倒閉只有18個月?!?/SPAN>
從之前“真的很專業(yè)”到現(xiàn)在的“活力全開,安全久遠(yuǎn)”,綠源進(jìn)軍大眾時尚市場的決心從未如此堅定。其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并非毫無根據(jù),目前,電動車行業(yè)格局初定,由綠源、新日、愛瑪、雅迪等“四大家族”領(lǐng)軍行業(yè)發(fā)展。然而,受產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、規(guī)模滯漲、市場成熟等因素影響,第一陣營的位次爭奪不僅從未停歇,而且愈演愈烈,品牌升級戰(zhàn)一觸即發(fā)。選擇此時高調(diào)前行,讓我們看到了綠源常青于行業(yè)的秘訣——在每一個關(guān)鍵的發(fā)展節(jié)點,從不示弱。
那么,綠源背后的成長邏輯到底是什么?
品牌戰(zhàn)略——適度的張揚(yáng)
我們不排斥第一,當(dāng)功力達(dá)到一定的程度,則水到渠成?!^紅
品牌建設(shè)就是于無聲之處聽驚雷?!∠?/SPAN>
生物學(xué)家告訴世界:速成的生命都是低等的生命。歷史可以濃縮,但歷史的進(jìn)程難以跨越。品牌的成長亦然。打造品牌不是百米沖刺式的比拼,而是一場馬拉松式的競賽。對品牌的任何急功近利都只能產(chǎn)生拔苗助長的結(jié)果。不謀而合的是,盤點綠源的發(fā)展史,我們發(fā)現(xiàn)綠源品牌遵循類似的成功密碼:理性和對節(jié)奏的把握。在綠源看來,品牌不是刻意追求的事情,也不是張揚(yáng)高調(diào)能促成的,胡繼紅說:“做品牌不僅需要強(qiáng)大的投入,更需要持久的耐力。品牌和產(chǎn)品都是需要積累的,群眾的眼睛是雪亮的?!痹谡_的時機(jī)做正確的事,適度的張揚(yáng),方為良性發(fā)展。
綠源為自己品牌發(fā)展注入特有的內(nèi)涵:專業(yè)、專注、親情、理性。基于這樣的品牌宗旨,綠源在品牌推廣上也是徐徐圖之。先是小火慢燉,待時機(jī)成熟,則大火引爆,以成燎原之勢。
從品牌建設(shè)初級的內(nèi)功修煉,到用品質(zhì)贏得消費者口碑,達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。彼時,理性是綠源品牌建設(shè)的基調(diào)。2012年是個分水嶺,以請王力宏代言為里程碑事件,綠源開始在構(gòu)筑品牌高度上大刀闊斧地進(jìn)行戰(zhàn)略投入。
2012年12月,綠源牽手華語樂壇天王巨星、優(yōu)質(zhì)偶像王力宏,這是綠源以往絕無僅有的大手筆,并為此做了品牌傳播的革新。如2013年《中國好聲音》第二季強(qiáng)勢來襲,綠源攜手王力宏助陣《中國好聲音》。除去常態(tài)的廣告轟炸,綠源在8月28~30日策劃了一場競猜互動活動,如加入綠源電動車微信平臺,并且競猜任一組PK勝方,就有機(jī)會獲得王力宏演唱會門票、簽名CD、簽名照片、紀(jì)念版T恤等。活動發(fā)布僅3天,微信收到的回復(fù)信息近5000條。同時,在結(jié)合線上活動的同時也在線下推出系列主題活動,一夜之間,綠源遍布全國各地的終端門店煥然一新,門頭噴繪、櫥窗海報、X展架等均更換成了王力宏助陣中國好聲音的主題活動……
從線上的互動,到線下讓利,這種線上線下互動的營銷模式,最終達(dá)成多方共贏,綠源的整合營銷顯得得心應(yīng)手。而全國幾千家門店在短短幾天內(nèi)步調(diào)一致,顯示出綠源團(tuán)隊強(qiáng)大的執(zhí)行力。“時間短,任務(wù)緊,團(tuán)隊花費很大精力。”綠源營銷副總裁丁霄說道。
另外,值得稱道的是,綠源是電動車行業(yè)最早應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),通過微博、微信、微電影等新媒體營銷平臺的整合應(yīng)用,有效地提升了綠源的品牌知名度。如2012年綠源籌備了電動車行業(yè)首部微電影《在路上》,為電動車行業(yè)帶來一股新風(fēng)尚。這部影片承載了綠源15年的文化內(nèi)核和理念宗旨,是電動車行業(yè)首個嘗試?yán)梦㈦娪斑M(jìn)行品牌歷史描述的企業(yè)。在2012年企業(yè)社會責(zé)任與公共關(guān)系高峰論壇上,《在路上》還被評為2012“最具公眾影響力”公益微電影。
2013年,綠源突破性地聯(lián)合媒體開始執(zhí)行系列公益活動,在全國11個省展開媒體、消費者互動活動,打造“愛在路上”等系列主題活動,突破了行業(yè)單一的促銷模式,銷售增長的同時,也使綠源的品牌力得到進(jìn)一步的提升。這種系統(tǒng)的、立體的品牌戰(zhàn)略無不加速了綠源的快速發(fā)展?!捌放平ㄔO(shè)就是于無聲之處聽驚雷?!倍∠稣f道。“產(chǎn)品要符合市場需求,品質(zhì)要可靠,服務(wù)要健全,離開這三樣,再好的營銷都是曇花一現(xiàn)?!焙^紅說,“我們不排斥第一,當(dāng)功力達(dá)到一定的程度,則水到渠成?!?/SPAN>
產(chǎn)品突破——小步快跑,快速迭代
現(xiàn)在品牌企業(yè)必須塑造自己產(chǎn)品的個性特征,這也是行業(yè)繁榮的標(biāo)志。——倪捷
營銷的終點是品牌,起點卻是產(chǎn)品。
綠源告訴我們的品牌真相是:只要你是實體產(chǎn)品,產(chǎn)品永遠(yuǎn)比品牌重要?!艾F(xiàn)在品牌企業(yè)必須塑造自己產(chǎn)品的個性特征,這也是行業(yè)繁榮的標(biāo)志?!蹦呓菡f道。
電動車是一個門檻較低的行業(yè),90%以上的中小品牌,在新品開發(fā)上放棄了自主研發(fā)。在2006~2011年間,電動車企業(yè)開始井噴式發(fā)展,行業(yè)迎來了“車海時代”,但隨著市場的飽和與消費者需求的不斷變化,同質(zhì)化的問題逐漸浮出了水面。
領(lǐng)先者的眼光總是看得遠(yuǎn)一些?!拔遗袛噙@個行業(yè)2~3年就不會再有同質(zhì)化,同行之間會唯恐避之不及?!蹦呓菡f。綠源一直在著力打造完全由自己設(shè)計的產(chǎn)品,持續(xù)提升自己的產(chǎn)品力。
一直以來綠源豪華款在行業(yè)內(nèi)有口皆碑,南方市場銷量極佳,北方市場由于對簡易款車型的忽略而顯得相對薄弱。從2012年開始,除了安全舒適的標(biāo)準(zhǔn)維持不變以外,綠源通過產(chǎn)品設(shè)計的突破和升級,推出了多款輕巧、簡約、極具時尚個性色彩的簡易款車型,引發(fā)了新一輪電動自行車市場的設(shè)計競賽。2012年4月,在上海舉辦的第22屆中國國際自行車展覽會上,綠源共展出了14款車型,其中,綠源LS-2L車型在展會開幕儀式的創(chuàng)新產(chǎn)品評選頒獎儀式上獲得了創(chuàng)新產(chǎn)品獎。綠源開始重視簡易款產(chǎn)品的研發(fā),并迅速嶄露頭角,很多自主原創(chuàng)的設(shè)計被同行爭相學(xué)習(xí)和模仿。更重要的是,產(chǎn)品的快速迭代,成就了個性化消費時代綠源品牌形象的時尚轉(zhuǎn)型。
綠源的時代騎士MG-4820TY車型的推出,更是引領(lǐng)了電動車行業(yè)的時尚潮流。該車前面液壓減震,碟剎,配有鞍座鎖,配有原裝電池防盜鐵板,液晶顯示儀表,前大燈采用汽車疝氣大燈原理,燈光特別亮,同時燈罩采用綠源特別開發(fā)的新型散熱材料,可以承受200℃以上高溫,是一款上檔次、有品位的高端專利車型,深受年輕一族的喜愛。
當(dāng)品牌競爭到一定程度,產(chǎn)品會成為彰顯品牌特征的利器。只有當(dāng)產(chǎn)品與品牌匹配,并且能夠強(qiáng)力支撐品牌時,品牌才能發(fā)生作用。反之,品牌將一名不文。電動車行業(yè)格局已經(jīng)相對穩(wěn)定,在產(chǎn)品力這個新馬場角逐,綠源早已整裝待發(fā)。
不僅如此,在設(shè)計創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,品質(zhì)的管控也是綠源產(chǎn)品的差異化所在。
一輛電動車的生產(chǎn)完成,需要經(jīng)過幾次質(zhì)檢?在綠源,至少要經(jīng)歷5個輪次:
1.配件要通過企劃中心、技術(shù)中心、質(zhì)量中心這幾關(guān),符合需求,才有可能供貨。
2.配件要送到檢測中心檢測,并且符合綠源企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),綠源內(nèi)部所生產(chǎn)的配件也不例外。
3.配件到貨后,要經(jīng)過進(jìn)貨檢驗部門的檢驗,檢查合格后才能入庫。
4.在流水線上,總共有近十道檢查流程,如流水線巡檢,成品車檢驗,復(fù)檢,試騎檢測,包裝出廠檢驗等。
5.經(jīng)銷商產(chǎn)品入庫時也需檢驗。另外消費者選定車型時,維修工裝車時也要經(jīng)過整體調(diào)試。
這也是為什么綠源市場價比同行稍貴,銷量卻遙遙領(lǐng)先的原因所在。在市場上,產(chǎn)品是最好的試金石。
馬化騰說過:“千萬不要以為,先進(jìn)入市場就可以高枕無憂。你的安全邊界隨時有可能被對手突破?!庇谑?,馬化騰忠告業(yè)界“小步快跑,快速迭代”。綠源前期在品牌投入上相對保守,產(chǎn)品創(chuàng)新上卻是毫不吝嗇,在倪捷看來,幾千萬的投入都是值得的,因為產(chǎn)品是品牌的內(nèi)核,也是企業(yè)在這個快速迭代的市場上的競爭力所在。
技術(shù)創(chuàng)新——執(zhí)著的安全久遠(yuǎn)
消費者滿意不是我們的目標(biāo),讓消費者全家都滿意才是目標(biāo)?!呓?/SPAN>
電動車的產(chǎn)業(yè)升級,不是企業(yè)想升級什么,而是消費者需要企業(yè)升級什么?!呓?/SPAN>
安迪·格魯夫曾經(jīng)說過:“只有偏執(zhí)狂才能生存?!眴滩妓箤Ξa(chǎn)品技術(shù)的偏執(zhí),造就了獨一無二的蘋果。倪捷對電動車技術(shù)的偏執(zhí)也不遑多讓,為行業(yè)的良性發(fā)展樹立起一道炫麗的風(fēng)景線。
作為電動自行車行業(yè)領(lǐng)域的開拓者之一,綠源集團(tuán)以技術(shù)研發(fā)起家,從研發(fā)出第一輛電動自行車起,綠源始終把技術(shù)創(chuàng)新作為長久之道。綠源內(nèi)部有完備的生